[CASE STUDY] SMS para abogados – Bufete Marcelo Rodríguez

Posted on 16 noviembre, 2017
  • SMS para abogados - Bufete Marcelo Rodriguez Abogados

Empresa

SMS para abogados - Bufete Marcelo RodriguezEl Despacho Rodríguez tiene sede en Madrid y es un despacho especializado en derecho civil, familiar y al asesoramiento fiscal. El despacho, liderado por el abogado Marcelo Rodríguez y compuesto por otros colaboradores, destaca por su fiabilidad, la velocidad en la resolución de las gestiones y por estar siempre al día gracias a sus continuas actualizaciones.

Propósito

El desafío para el Bufete era el de:

  • Poner al día a los clientes sobre las gestiones de forma rápida y económica, para así reducir el volumen de llamadas recibidas diariamente;
  • Conseguir los documentos importantes con el fin de resolver las gestiones en un corto tiempo;
  • Solicitar instrucciones a los clientes de las gestiones en curso;
  • Gestionar las citas al despacho, enviar confirmaciones de citas ya fijadas, recordatorios próximos a la fecha seleccionada y enviar demandas de pago

Solución

Era necesario encontrar un medio único, sencillo de usar, rápido y económico: el SMS para abogados. La elección de la herramienta para enviar SMS ha recaído en la plataforma de envío profesional Trendoo. El Despacho Rodríguez ha elegido a Trendoo por su facilidad de uso y por la disponibilidad de diferentes e interesantes funciones que ofrece para enviar SMS profesionales.

Las funciones de Trendoo empleadas para enviar SMS para abogados:

  • Modelos SMS, para tener siempre los textos de los SMS preparados para ser enviados y ahorrar mucho tiempo en su composición. Con Trendoo es posible guardar los textos que se envían más frecuentemente para así no tener que volverlos a escribir una y otra vez, como por ejemplo los recordatorios de citas o SMS de solicitudes de envío de documentos.SMS para abogados - Ejemplo reminder SMS
  • SMS programados, una función sencilla pero muy útil y eficaz. El Despacho Rodríguez la ha utilizado para configurar el envío programado de SMS de recordatorio de citas y pagos. Gracias a los campos dinámicos, además, es posible personalizar cada SMS con la información personal de los propios contactos y hacer aún más cosas.
  • Alerta de crédito SMS para no tener nunca problemas con los envíos. Urgencias, vencimientos y notificaciones importantes, en un ámbito como el legal es siempre fundamental tener crédito disponible. Por ello el Despacho Rodríguez ha configurado la alerta de crédito, que nos avisará cuando nuestro crédito haya descendido por debajo del umbral establecido, de esta forma y en un momento se puede acceder y efectuar la recarga.

Beneficios

Con el uso de los servicios de Trendoo, el envío de SMS para abogados es más sencillo que nunca para el Despacho Rodríguez, que ha registrado un:

  • Aumento de la satisfacción de los clientes gracias al envío de alertas y recordatorios de citas, con las cuales los clientes están constantemente al día con las últimas novedades y además no se olvidan las citas importantes;
  • Ejecución de las gestiones más rápido gracias a la recepción de los documentos necesarios a través de la solicitud efectuada por SMS;
  • Disminución de la carga de trabajo diaria por parte de la secretaria y de los abogados del Despacho, no estando obligados nunca más a llamar a los clientes o a enviar correos electrónicos para solicitar documentos, recordar las citas fijadas o solicitar los pagos.

Trendoo es un servicio muy cómodo y completo, ¡disponible en todo momento!

Marcelo Rodríguez, Titular del Bufete Rodríguez & Asociados

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